CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO E REGOLAMENTO DEL SITO WEB
Il presente regolamento si applica a tutti gli acquisti effettuati dagli utenti nel sito: sergnesegold.it In mancanza di specifica approvazione da parte degli utenti del sito delle presenti condizioni generali di contratto nessuna transazione potrà essere validamente eseguita mediante il predetto sito. Le presenti condizioni generali di contratto, qualora approvate, si applicano indistintamente a tutte le transazioni concluse mediante il sito web sergnesegold.it
SERGNESE S.r.l. commercializza e rivende tutti i prodotti presenti su questo sito e garantisce che ogni articolo in vendita è autentico.
I prodotti venduti sono, quindi, sottoposti a rigorosi standard di controllo qualità.
Tutti gli ordini sono soggetti a verifica della disponibilità ed accettazione.
La ricezione da parte di sergnesegold.it dell’ordine, trasmesso dal cliente mediante invio telematico, determina la conclusione del contratto. Con la conclusione del contratto, sergnesegold.it si impegna a fornire al cliente i prodotti ordinati, ai termini e alle condizioni previsti nelle presenti Condizioni, fatto salvo il diritto di non dar corso a ordini nei confronti di soggetti che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che non rientrino nella categoria sopra menzionata del “consumatore finale” o qualora, per qualsiasi ragione, il prodotto ordinato risulti non disponibile per la vendita.
Il cliente con l’invio dell’ordine accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare nei rapporti con sergnesegold.it tutte le disposizioni contenute nelle presenti Condizioni.
L’inoltro dell’ordine, pertanto, sottintende l’integrale conoscenza e la totale ed incondizionata accettazione da parte del cliente delle presenti Condizioni, nonché delle ulteriori informazioni contenute nelle pagine web del sito qui richiamate e/o collegate tramite link.
1 Dati societari e proprietà
1.1
Il sito di e-commerce sergnesegold.it è gestito dalla società SERGNESE SRL con sede legale in Via Delle Conce, 5 – 05100 Terni, iscritta al registro delle imprese di Terni con p. Iva n. 00274870559 REA: TR56135.
1.2
Tutti i contenuti del Sito sergnesegold.it quali, immagini, documenti, loghi o altro, in qualsiasi formato e colore insieme ad ogni elemento che compone il presente sito web è di proprietà della società “SERGNESE SRL”, quale opera dell’ingegno i cui diritti di sfruttamento economico rimangono in capo alla sola SERGNESE SRL, che vieta espressamente qualsiasi riproduzione, sfruttamento o utilizzo diretto o indiretto dei suoi materiali se non autorizzati per iscritto, riservandosi di esperire ogni opportuno rimedio contro violazioni, anche temporanee, di tali diritti. I Marchi, loghi o segni distintivi dei prodotti in vendita sul nostro sito sono di proprietà delle rispettive società e vengono utilizzati all’interno del sito web sergnesegold.it in quanto il relativo uso è stato legittimamente autorizzato da titolari dei diritti sui marchi stessi, al fine di pubblicizzare e descrivere i relativi prodotti.
1.3
Nel presente contratto il sito sergnesegold.it verrà denominato “Sito” ed è sempre implicitamente indicato di proprietà esclusiva della società SERGNESE SRL.
2 La filosofia commerciale
2.1
La pubblicazione dei prodotti sul nostro sito costituisce un invito rivolto al cliente a formulare una proposta di acquisto e tale proposta avrà valore contrattuale, e una volta formulata comporterà la completa conoscenza ed accettazione delle condizione presenti in questo regolamento. Il contratto si riterrà concluso con l’accettazione della proposta da parte della società SERGNESE SRL. La società SERGNESE SRL ha facoltà di non accettare la proposta senza nulla dovere al cliente che l’ha formulata a nessun titolo.
2.2
Il sito offre in vendita solo ed esclusivamente prodotti originali e nuovi, con le relative scatole e garanzie dai vari marchi di produzione e vende esclusivamente nei confronti di utenti che siano consumatori finali. Per consumatori finali si intendono persone fisiche che acquistino per sé o per terzi, ma non come rivenditori a terzi. In caso contrario invitiamo a non concludere le transazioni sul nostro sito.
2.3
Viene escluso ogni diritto del cliente ad un qualsiasi risarcimento per danni o indennizzo, nonché responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone o cose, provocati dalla mancata accettazione dell’ordine proposto. Eventuali rimborsi da parte della SERGNESE SRL non potranno mai superare l’importo già pagato dal cliente e incassato dalla società SERGNESE SRL.
2.4
Nelle schede prodotto sono descritte al meglio le principali caratteristiche dei prodotti, ivi comprese relative riproduzioni fotografiche che hanno lo scopo di rappresentare l’oggetto. Le immagini possono essere in alcuni casi ingrandite rispetto all’originale e non in scala, per meglio rappresentare i prodotti e dimostrarne le perfette condizioni. Le immagini possono però differire anche in modo significativo rispetto al prodotto spedito in riferimento a colore, forma e dimensioni a causa delle impostazioni dei monitor o delle alterazioni conseguenti dagli scatti fotografici. Nelle descrizioni tutti i pesi e le misure sono approssimativi, anche se comunicati in genere dal produttore stesso e riportati nella scheda prodotto in modo fedele.
2.5
Normalmente tutti i prodotti rappresentati all’interno del nostro sito sono fisicamente giacenti presso i nostri magazzini e quindi disponibili alla spedizione entro 48/72 ore lavorative dalla ricezione del pagamento. Le giacenze indicate sul sito vengono costantemente aggiornate dal nostro personale ma, siccome le giacenze non sono aggiornate in tempo reale hanno valore puramente indicativo. In caso di mancanza fisica del prodotto presso i nostri magazzini prenderemo al più presto contatti con il cliente per segnalare gli eventuali tempi di attesa per la ricezione del nuovo riassortimento e quindi per concordare i tempi di consegna.
2.6
Per aumentare la soddisfazione dei nostri clienti, i prodotti ordinati verranno spediti nel minor tempo possibile e comunque entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento. Il cliente potrà decidere di non perfezionare l’acquisto se il prodotto non sarà immediatamente disponibile e quindi da riassortire, senza nulla poter pretendere dalla SERGNESE SRL come risarcimento. La compravendita si intenderà perfezionata solo quando SERGNESE SRL avrà espressamente accettato la proposta inviata dal Cliente, completa di tutti i relativi dati nonché della specifica ed integrale approvazione del presente regolamento. Il cliente dovrà altresì accertarsi che la SERGNESE SRL abbia ricevuto la sua proposta di acquisto. La SERGNESE SRL si riserva di accettare la proposta del cliente entro 48 ore lavorative successive al ricevimento della stessa, ed il cliente non potrà vantare nessun diritto o risarcimento verso la società stessa. Il contratto si intenderà concluso quando la SERGNESE SRL, verificata la completezza in tutte le sue parti della proposta, invierà specifica accettazione tramite e-mail all‘indirizzo fornito dal cliente. Il cliente è invitato a prendere visione delle presenti condizioni di contratto e approvarle espressamente prima di effettuare qualsiasi acquisto.
3 Termini di pagamento
Il pagamento da parte del cliente dell’importo concordato, comprensivo sia del costo del prodotto che delle relative spese, può avvenire al momento dell’acquisto o solo dopo la conferma da parte della SERGNESE SRL della disponibilità del prodotto. In ogni caso la SERGNESE SRL avrà la facoltà di non accettare gli ordini di acquisto che non siano completi in tutte le loro parti, nei casi in cui non ci sia la certezza di solvibilità del cliente o comunque in caso di indisponibilità dei prodotti in magazzino. In questi casi il cliente verrà informato e tale determinazione non potrà in alcun modo essere messa in discussione. Se l’acquirente ha provveduto in maniera immediata al pagamento e la SERGNESE SRL non accettasse gli ordini di acquisto che non siano completi in tutte le loro parti o nel caso di indisponibilità dei prodotti ed impossibilità di riordino dei prodotti concorderà con il cliente le modalità di rimborso dell’intero importo.
3.1 Forme di Pagamento
L’articolo acquistato dovrà essere pagato contestualmente alla chiusura della transazione di acquisto tramite PayPal, Contrassegno o Scalapay.
PayPal
E’ possibile scegliere di pagare con PayPal in modo semplice e sicuro, tramite il proprio account PayPal. Per abbinare la carta di credito con un account PayPal e per maggiori info clicca qui. Rivieraprofumi.com si riserva il diritto di procedere con l’evasione dell’ordine solo se i dati registrati per l’account PayPal coincidono con i dati di fatturazione e spedizione dell’ordine stesso. È possibile pagare con PayPal standard oppure in 3 rate.
Stripes – Carta di Credito
Per i tuoi ordini su sergnesgold.it è possibile pagare facilmente e in sicurezza con carta di credito. Accettiamo MasterCard, Visa, American Express.
Scalapay
Su rivieraprofumi.com se compri con Scalapay ricevi il tuo ordine subito e paghi in 3 rate. Prendi atto che le rate verranno cedute a Incremento SPV S.r.l., a soggetti correlati e ai loro cessionari, e che autorizzi tale cessione.
4 Accettazione delle condizioni generali di contratto
Con l’invio del modulo d’ordine, il cliente dichiara di conoscere ed accettare tutte le presenti condizioni del contratto di acquisto, dichiarando altresì di acconsentire al trattamento dei propri dati sensibili ai sensi e per gli effetti delle vigenti normative in materia di trattamento dei dati personali, come da separato modulo di autorizzazione che costituisce parte integrante delle presenti Condizioni di Contratto.
5 Garanzie Prodotti
Ogni prodotto pubblicizzato all’interno del nostro Sito è lecitamente acquistato direttamente dalle Case di produzione o di distribuzione dei Marchi trattati, oppure da rivenditori o grossisti.
6 Consegne e spedizioni
Qualsiasi prodotto acquistato sul nostro sito verrà spedito all’indirizzo indicato dall’acquirente che nel caso di pagamenti con Paypal deve essere lo stesso indicato su Paypal. In caso di non coincidenza dei due indirizzi verrà spedito presso l’indirizzo inserito su Paypal. In mancanza di diversa indicazione della destinazione verrà inviato all’indirizzo di residenza da lui fornito, con la tipologia di spedizione prescelta al momento della compilazione del modulo d’ordine.
Il cliente potrà scegliere la spedizione che preferisce tra quelle indicate ed il costo gli verrà conteggiato nel totale dell’ordine da pagare. In ogni caso il costo di assicurazione rimane facoltativo, anche se assolutamente consigliato e a carico del cliente.
Nel caso in cui il cliente preferisca ritirare di persona il proprio acquisto, potrà farlo presso il nostro punto vendita di Via I Maggio, 42/44 – 05100 Terni
tutti i giorni dal lunedì al sabato dalle 9:30 alle 12:30 e dalle 16:30 alle 19:00 (chiuso il lunedì mattina) previo appuntamento concordato in precedenza via e-mail.
Entro il giorno di spedizione dell’ordine, la SERGNESE SRL provvederà a comunicare al cliente via e-mail il codice di tracciabilità della spedizione effettuata, al fine di poter mettere il cliente in condizione di essere aggiornato e poter verificare tutte le fasi di consegna.
6.1 Tariffe
SPEDIZIONE GRATUITA STANDARD ITALIA sopra 60 € di ordine
TARIFFA CORRIERE STANDARD ITALIA € 5,90 sotto i 50,00€ di spesa – consegna 5/7 giorni
TARIFFA CORRIERE ESPRESSO € 5,90 – consegna 1/2 giorni
TARIFFA CORRIERE ESPRESSO ASSICURATO € 7,40 – consegna 1/2 giorni
6.2 Stato dell’ordine
Al momento della spedizione dell’ordine, sergnesegold.it invia ai propri clienti una e-mail contenente il numero di spedizione fornito dal corriere. I clienti possono seguire lo stato del proprio ordine direttamente sul sito del corriere. La pagina web visualizzata mostrerà i movimenti esatti ed aggiornati della vostra spedizione
6.3 Consegna autorizza dalla spedizione
All’atto della consegna della merce, si prega cortesemente la clientela di esaminare attentamente il pacco prima di apporre la propria firma, attestante il ricevimento della spedizione. I pacchi forniti da sergnesegold.it sono meticolosamente confezionati e sigillati con nastro adesivo personalizzato. Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, si notasse un’apertura o la compromissione della confezione al momento della ricezione, o se il nastro adesivo risultasse danneggiato, si invita il cliente a firmare il documento di consegna con riserva. Questa procedura è necessaria per consentire al cliente di avviare successivamente una pratica di reclamo con il corriere. Nel caso in cui la consegna sia stata accettata con una firma non autorizzata o se sussistono prove di manomissione del pacco, si prega il cliente di segnalare immediatamente l’incidente all’ufficio locale di BRT e di contattare sergnesegold.it all’indirizzo sergnese.web@gmail.com. Si specifica che SERGNESE S.r.l non sarà in grado di accettare reclami relativi a pacchi potenzialmente manomessi dal corriere, a meno che al momento della ricezione della spedizione il destinatario non abbia apposto la firma con riserva.
6.4 Consegna all’estero
Per le spedizioni al di fuori del territorio nazionale italiano, si invita la clientela a prendere contatti direttamente con la SERGNESE SRL prima di concludere il modulo d’ordine al fine di conoscere esattamente il costo della spedizione. In ogni caso, il cliente dovrà provvedere a sdoganare le importazioni e a versare i dazi e le imposte diverse dall’Iva eventualmente dovuti al paese di importazione compresa qualsiasi altra spesa o costo.
Il costo di spedizione applicato è comprensivo di bolli postali, costi di imballaggio e spese accessorie funzionali alla spedizione. Consigliamo sempre ai clienti di richiedere l’assicurazione (accessoria) al fine di evitare qualsiasi potenziale rischio di furto o smarrimento. In ogni caso nel momento del ricevimento del pacco, il cliente è tenuto a verificarne la perfetta integrità.
6.5 Giacenza della spedizione
In caso di mancata consegna della spedizione, il giorno successivo il corriere invia in automatico al mittente – sergnesegold.it – il dossier di apertura pratica di giacenza, che riporta il motivo del mancato recapito e la richiesta di istruzioni per lo svincolo.
Anche il cliente ha la possibilità di visualizzare il dossier di apertura pratica di giacenza e lo stato del proprio ordine direttamente sul sito del corriere.
Sergnesegold.it si riserva il diritto di richiedere il rientro della merce trascorsi tre (5) giorni lavorativi, in assenza di disposizioni da parte del cliente finale.
E’ previsto un periodo massimo di giacenza di 15 giorni presso la filiale del corriere più vicina.
7 Pagamenti
I pagamenti potranno avvenire tramite:
7.1
Bonifico bancario o postale alle coordinate che vi saranno comunicate. La spedizione verrà effettuata non oltre i 3 giorni dall’avvenuto accredito sul nostro conto corrente. Nella causale del bonifico dovranno sempre comparire i riferimenti principali dell’ordine quali nome e cognome del cliente, oltre che un riferimento all’ordine o al prodotto acquistato con la relativa data di ordinazione. I Bonifici provenienti dall’estero devono essere fatti con COSTI A CARICO DELL’EMITTENTE.
7.2
Ricarica Postepay sulla nostra carta aziendale il cui numero ed intestazione vi verrà comunicato al momento dell’ordine. Vi ricordiamo che per effettuare una ricarica Postepay non occorre essere possessori di una carta Postepay, ma basta effettuare il versamento dell’importo o presso le Poste Italiane o un tabaccaio abilitato.
7.3
Paypal (con tale sistema è possibile pagare anche con Carte di Credito)
I prezzi indicati nel sito sono espressi in Euro e comprensivi esclusivamente dell’ IVA in vigore.
Per tutte le compravendite concluse online, verrà emesso regolare scontrino fiscale datato con il giorno della spedizione. Nel caso in cui il cliente, oltre allo scontrino fiscale sempre allegato alle spedizioni, desideri la fattura, dovrà indicarlo e richiederla al momento della compilazione del modulo d‘ordine. Per l’emissione della fattura da parte della SERGNESE srl, il cliente dovrà fornire anche la partita IVA.
Nessuna variazione alla fattura potrà essere effettuata dopo la sua emissione.
Nel caso in cui il cliente ritardi nel pagamento della somma concordata la SERGNESE SRL provvederà a sollecitarne il pagamento. Se la somma dovuta non sarà versata entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento dell‘ordine, la SERGNESE SRL si riserva la facoltà di addebitare al cliente un interesse di mora in misura a quanto previsto dalla legge e comunque di poter risolvere il contratto senza nulla dovere al cliente a nessun titolo.
8 Diritto di recesso
8.1 Diritto di recesso
Il cliente che non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto fatto, può avvalersi del diritto di recesso ai sensi della vigente normativa in materia di vendite a distanza, in particolare del Dlgs 206 del 2005 (codice del consumo) e dovrà
Contattare il servizio clienti tramite e-mail sergnese.web@gmail.com entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce ed indicare le ragioni del recesso.
La raccomandata dovrà essere spedita a: SERGNESE SRL – Piazza della Repubblica 3/4/5 – 05100 Terni.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso entro la scadenza del periodo stabilito. Nel caso in cui Lei decida di recedere dal presente contratto, Le saranno restituiti tutti i pagamenti effettuati a nostro favore, inclusi eventuali costi di contrassegno, senza indebiti ritardi e comunque entro 14 giorni dal momento in cui riceviamo la Sua comunicazione di recesso. I rimborsi saranno effettuati attraverso lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, a meno che Lei non abbia concordato espressamente modalità diverse. È importante notare che il rimborso sarà sospeso fino al momento in cui i beni saranno effettivamente ricevuti presso il nostro punto vendita.
E’ pregato di rispedire i beni alla SERGNESE S.r.l. Via delle Conce 5, Terni, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi della restituzione dei beni saranno a Suo carico.
I prodotti aperti e vaporizzati per la prima volta non possono essere oggetto di reso.
Dal momento in cui il bene ritorna in possesso di SERGNESE S.r.l., per procedere al rimborso sarà necessario accertare che lo stesso bene non abbia subito manomissioni e/o alterazioni di qualunque natura tali da compromettere una futura/immediata rivendita dello stesso.
Se dovesse, quindi, risultare invendibile, il prodotto in questione sarà restituito a nostre spese al legittimo proprietario.
Poiché, specie in funzione di ordini superiori ai 60 euro, sono previsti importanti omaggi, in caso di reso, sarà necessaria la restituzione degli stessi contestualmente ai prodotti oggetto dello stesso reso.
Per difetto, il valore degli omaggi, è stimato in euro 30 (trenta euro).
A tal proposito qualora il cliente trattenesse impropriamente detto materiale (in omaggio solo con l’acquisto e senza reso anche parziale), SERGNESE S.r.l. tratterrà l’importo di euro 30 dal rimborso.
Il rimborso comunque sarà al netto di ogni altro costo o commissione sostenuta da SERGNESE S.r.l. in funzione della stessa vendita.
Il gestore del servizio si riserva la facoltà, senza obbligo di preavviso, di annullare qualsiasi ordine entro un termine massimo di 10 giorni lavorativi, per ragioni tecniche, formali, gestionali o contabili. In caso di annullamento, è garantito il rimborso del 100% dell’importo pagato, senza alcuna eccezione.
8.2
Nel caso di un disguido nella consegna, ovvero nel caso di consegna di un prodotto errato, il nostro servizio clienti contatterà il cliente per organizzare il ritiro del pacco sbagliato con corriere espresso, procedendo solo conseguentemente alla riconsegna del prodotto corretto.
In caso di rifiuto da parte del cliente alla riconsegna del prodotto errato, e in tutti i casi di mancata comunicazione da parte del cliente si intenderà tacitamente accettata la prima consegna. Qualora fossero presenti discrepanze di prezzo fra il prodotto ordinato e quello erroneamente ricevuto e non restituito, verrà offerto il rimborso della differenza.
Resta garantito il diritto di reso come descritto in dettaglio nel punto 8.1.
8.3
Il reso dovrà avvenire in un’unica spedizione e mai in spedizioni separate a pena di decadenza del diritto stesso.
Il costo di spedizione del reso è sempre a carico del cliente, come previsto dalla legge. La spedizione dovrà avvenire con una modalità sicura e tracciabile utilizzando una confezione di imballaggio idonea a proteggerne il contenuto da eventuali danni accidentali.
Se il o i prodotti ricevuti non sono conformi al vostro ordine o se il contenuto del pacco è deteriorato, rinviatelo/i accompagnato/i degli elementi che figurano sul buono di spedizione e della fattura. Sarete rimborsati.
Se la vostra decisione di recesso risulta da un errore da parte di SERGNESE SRL, vi saranno rimborsate anche le spese di spedizione. Non vi sarà nessun altro caso di addebito spese alla società stessa. La SERGNESE SRL respingerà qualsiasi pacco per il quale venga richiesto dal corriere o postino un qualunque corrispettivo sia di contrassegno sia di costo di spedizione, sia di spese di qualsiasi genere.
La SERGNESE SRL si riserva la facoltà di non accettare il reso di quei prodotti che non rispettino le precedenti condizioni o che presentino qualsiasi segno di usura, danneggiamento, indosso o mancanti di qualsiasi parte o accessorio contenuto nella spedizione di consegna.
La SERGNESE SRL provvederà a restituire al cliente, solo in caso di condizioni della merce pari a quelle del bene al momento della spedizione ed unitamente ai relativi imballi, quanto precedentemente pagato a saldo della transazione in questione entro 15 giorni lavorativi.
Sulla confezione di imballo, nella spedizione di reso alla SERGNESE SRL, non dovranno mai comparire parole che possano in alcun modo far desumere il contenuto dello stesso.
Il pacco dovrà essere correttamente sigillato e spedito all’ indirizzo seguente: SERGNESE SRL – Piazza della Repubblica 3/4/5 – 05100 Terni.
La SERGNESE SRL non risponde mai di eventuali smarrimenti, furti o danneggiamenti della merce resa e nel caso di evidenti manomissioni del pacco al suo ricevimento come reso, lo stesso verrà respinto per dare al cliente la possibilità di rivalersi nei confronti del vettore e dar così corso alla procedura assicurativa del corriere o delle poste.
La SERGNESE SRL non risponde in nessun modo per danneggiamenti, furti o smarrimenti dei prodotti resi e quindi ogni rischio resta a carico del cliente.
9 Campioncini – formato 2 ml
Il costo di tutti i prodotti nel formato 2ml, qualora non riferito a prodotto direttamente fornito dalla casa madre, si riferisce al servizio di confezionamento e packaging. Il profumo contenuto nel flaconcino in vetro 2ml è un campione tratto dal prodotto di vendita originale la cui tracciabilità di lotto e informazioni tecniche (inci, allergeni, ecc) sono sempre disponibili su espressa richiesta del cliente che fornisca il relativo numero di ordine del quale si desidera ricevere informazione.
10 Politica del Sito
10.1 Articoli e immagini online
Le immagini contenute sul sito sergnesegold.it sono di proprietà di SERGNESE S.r.l.
Ogni utilizzo di tali immagini, non autorizzato da un consenso scritto da parte di SERGNESE S.r.l., sarà perseguito a norma di legge.
Per maggiori informazioni potete contattare: sergnese.web@gmail.com.
11 Termini Legali
Il presente avviso contiene i termini e le condizioni legali che regolano il sito sergnesegold.it.
Accedendo al sito sergnesegold.it gli utenti si impegnano ad accettare e concordare di attenersi al rispetto di tutte le condizioni contenute in questa dichiarazione.
Sergnesegold.it si riserva il diritto di chiedere agli utenti che non accettano o non intendano rispettare tali termini di astenersi dall’utilizzo del sito web.
L’accesso al sito e ai relativi servizi è destinato esclusivamente a utilizzo personale.
La visualizzazione del sito sergnesegold.it fornisce ai clienti informazioni sui prodotti proposti insieme alla possibilità di acquisto degli stessi.
11.1 Proprietà/Copyright & Trademark
Il sito web sergnesegold.it ospita una varietà di contenuti, tra cui opere, immagini, fotografie, dialoghi, musiche, suoni, video, documenti, disegni, figure, loghi e altro materiale, in diversi formati. Tutti questi elementi, compresi menu, pagine web, grafica, colori, schemi, strumenti, caratteri, design del sito, diagrammi, layout, metodi, processi, funzioni e software, sono soggetti a protezione da parte del diritto d’autore e da altri diritti di proprietà intellettuale appartenenti al Gestore e ad altri titolari dei diritti.
La riproduzione, totale o parziale, di sergnesegold.it e dei suoi contenuti è vietata senza il consenso esplicito e scritto del Gestore. Il Gestore ha l’autorità esclusiva per concedere o negare la riproduzione diretta o indiretta, temporanea o permanente, in qualsiasi modo o forma, di tutto o parte di sergnesegold.it e dei suoi contenuti. Ogni atto di riproduzione deve essere autorizzato di volta in volta dal Gestore o, se del caso, dagli autori delle singole opere presenti nel sito. Tali operazioni di riproduzione devono essere eseguite per scopi leciti e nel rispetto del diritto d’autore e degli altri diritti di proprietà intellettuale del Gestore e degli autori delle opere.
Gli autori delle singole opere pubblicate su sergnesegold.it hanno il diritto di rivendicare la paternità delle proprie opere e di opporsi a qualsiasi deformazione, mutilazione o altra modifica che possa ledere il loro onore o la loro reputazione. L’utente si impegna a rispettare il diritto d’autore degli artisti che hanno scelto di pubblicare le proprie opere sul sito o di collaborare con esso per la creazione di nuove forme espressive ed artistiche.
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11.2 Contenuti
Oltre ai diritti di proprietà intellettuale, copyright e marchio registrato menzionati in precedenza, il termine “Contenuti” si estende a qualsiasi forma di espressione grafica, fotografie, comprendendo tutti i diritti associati a immagini, suoni, musica, video, audio o testo disponibili su questo sito.
11.3 Dichiarazione di esclusione di responsabilità
Questo sito non rappresenta una testata giornalistica in quanto viene aggiornato senza alcuna periodicità. Non può pertanto considerarsi un prodotto editoriale ai sensi della legge n. 62 del 7.03.2001. Alcuni testi o immagini inserite (considerato l’inserimento sotto l’aspetto del fair use) sono tratte da internet e, pertanto, considerate di pubblico dominio; qualora la loro pubblicazione violasse eventuali diritti d’autore, è possibile segnalare il caso via e-mail a sergnese.web@gmail.com e saranno immediatamente rimosse.
11.4 Clienti finali
SERGNESE S.r.l. ha creato e pubblicato il sito sergnesegold.it con l’obiettivo di fornire un servizio dedicato esclusivamente ai propri clienti. I prodotti in vendita sul sito sono destinati ai consumatori finali.
Invitiamo pertanto gli utenti che non appartengono alla categoria di consumatori finali a evitare di effettuare ordini di acquisto di prodotti in vendita attraverso terzi. In conformità con questa politica commerciale, SERGNESE S.r.l. si riserva il diritto di non elaborare ordini di beni destinati a utilizzi diversi dal consumatore finale o che non rispettino le politiche commerciali descritte.
Per effettuare ordini su sergnesegold.it, i clienti devono essere maggiorenni, possedere i requisiti legali per stipulare contratti vincolanti e disporre di un indirizzo e-mail valido.
Il cliente finale acconsente inoltre a permettere a sergnesegold.it di utilizzare le informazioni personali fornite per condurre controlli antifrode adeguati. Queste informazioni personali possono essere condivise con un istituto di credito o un’agenzia antifrode, che potrebbe conservarle per eventuali verifiche future.
11.5 Declinazione di responsabilità
Sergnesegold.it fornisce informazioni sul proprio sito con l’obiettivo di servire i propri clienti, tuttavia declina ogni responsabilità per eventuali inaccuratezze tecniche, fatti errati o errori tipografici. In caso di segnalazioni, ci impegniamo a correggere prontamente tali errori. Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche al sito quando lo riteniamo necessario, senza alcun preavviso. Non possiamo garantire la conformità delle informazioni pubblicate alle leggi del paese di residenza del cliente e decliniamo responsabilità per problemi o rischi derivanti dall’utilizzo del sito. Il nostro sito è progettato secondo gli standard internazionali di Internet, offrendo una protezione adeguata contro i virus quando utilizzato correttamente.
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12 Chiarimenti
Per qualsiasi chiarimento o problema, dovrete contattare direttamente la società SERGNESE SRL al numero 0744/413569 nei seguenti orari: lunedì/venerdì dalle ore 10,00 alle ore 12,30 e dalle ore 16,30 alle 19,30 oppure tramite e-mail all’indirizzo sergnese.web@gmail.com
13 Foro competente e clausole finali
Per qualsiasi controversia dovesse sorgere tra la società SERGNESE SRL e i suoi clienti, è fin da ora indicato come competente il Foro di Terni (TR).
Il contenuto del presente contratto può essere modificato in qualsiasi sua parte dalla società SERGNESE SRL semplicemente apportandone le modifiche e pubblicandolo sul proprio sito sergnesegold.it e le nuove regole avranno effetto immediato.
A NORMA DELL’ART. 1341 E SEGG. DEL C.C. IL CLIENTE DICHIARA DI AVER LETTO ED APPROVATO SPECIFICATAMENTE GLI ARTICOLI DI CUI ALLE PRESENTI CONDIZIONI E IN PARTICOLARE GLI ARTICOLI 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11
PRIVACY
Oggetto: informativa sul trattamento dei Vostri dati personali ai sensi dell’articolo 13 del Dlgs 196/2003, recante il codice in materia di protezione dei dati personali.
Vi informiamo che, per l’instaurazione e l’esecuzione dei rapporti contrattuali con Voi in corso, la nostra azienda è in possesso di dati a Voi relativi, acquisiti anche verbalmente, direttamente o tramite terzi, qualificati come personali dal Dlgs 196/2003 – Codice in materia di protezione dei dati personali. Il codice in oggetto prevede che chi effettua trattamenti di dati personali è tenuto ad informare il soggetto interessato, su quali dati vengano trattati e su taluni elementi qualificanti il trattamento: esso deve avvenire con correttezza liceità e trasparenza, tutelando la Vostra riservatezza ed i Vostri diritti. In ossequio a tale norma Vi forniamo le seguenti informazioni:
Natura dei dati trattati
Trattiamo i Vostri dati anagrafici e fiscali, nonché i dati di natura economica che sono necessari per lo svolgimento dei rapporti contrattuali, in essere o futuri, con Voi. Non siamo in possesso di Vostri dati qualificabili come sensibili (art. 4 lettera d) del codice) o giudiziario (art. 4 lettera e) del codice).
Finalità del trattamento.
I Vostri dati vengono trattati in relazione alle esigenze contrattuali, ed ai conseguenti adempimenti degli obblighi legali e fiscali, nonché per consentire una efficace gestione dei rapporti finanziari e commerciali.
I dati verranno trattati per tutta la durata del rapporto contrattuale ed anche successivamente, per l’espletamento di obblighi di legge e per finalità amministrative e commerciali nonché per l’invio di comunicazioni, mediante e-mail e/o sms, relative a eventi e iniziative da noi organizzati.
Modalità del trattamento.
Il trattamento dei dati avviene mediante l’utilizzo di strumenti e procedure idonei a garantirne la sicurezza e la riservatezza e potrà essere effettuato sia mediante supporti cartacei, sia con l’ausilio di mezzi informatici.
Obbligo o facoltà di conferire i dati.
Per quanto concerne i dati che siamo obbligati a conoscere, al fine di adempiere agli obblighi previsti da leggi, da regolamenti e dalla normativa comunitaria, ovvero da disposizioni impartite da Autorità a ciò legittimate dalla legge e da organi di vigilanza e controllo, il loro mancato conferimento da parte Vostra comporta l’impossibilità di instaurare o proseguire il rapporto, nei limiti in cui tali dati sono necessari all’esecuzione dello stesso.
Per quanto riguarda i dati che non siamo obbligati a conoscere, il loro mancato ottenimento sarà da noi valutato di volta in volta, e determinerà le conseguenti decisioni, rapportate all’importanza per la nostra azienda dei dati richiesti e non conferiti.
Ambito di conoscenza dei Vostri dati.
Il personale dipendente, in qualità di incaricato al trattamento dei dati, nominato dall’azienda scrivente PROFUMERIE SERGNESE SRL, potrà venire a conoscenza dei Vostri dati.
Comunicazione e diffusione.
I Vostri dati non verranno da noi diffusi, dandone conoscenza a soggetti indeterminati in qualunque modo, neanche mediante la loro messa a disposizione o consultazione.
I Vostri dati potranno invece essere comunicati a soggetti determinati così definiti:
· a soggetti che possono accedere ai dati in forza di disposizione di legge, di regolamento o di normativa comunitaria, nei limiti previsti da tali norme;
· a soggetti che hanno necessità di accedere ai Vostri dati per finalità ausiliare al rapporto che intercorre tra Voi e noi, nei limiti strettamente necessari per svolgere i compiti ausiliari (si citano a titolo indicativo gli istituti di credito);
· ad enti, società e soggetti terzi nostri consulenti, nei limiti necessari all’espletamento dei rapporti contrattuali e dei servizi prestati, ai quali è stata da noi richiesta l’osservanza dei doveri di riservatezza e sicurezza dei dati comunicati. L’elenco di tali soggetti è consultabile presso la sede della scrivente.
· a soggetti che hanno la necessità di accedere ai Vostri dati per adempimenti connessi all’attività economica dell’azienda e in particolare adempimenti di natura contabile / fiscale / previdenziale.
I Vostri diritti.
Riportiamo di seguito l’estratto dell’articolo 7 Dlgs 196/2003, per ricordarVi che potete esercitare nei nostri confronti i seguenti diritti:
§ ottenere la conferma dell’esistenza di dati personali che Vi riguardano, anche se non ancora registrati, e la comunicazione in forma intelligibile
§ ottenere l’indicazione dell’origine dei dati personali, nonché delle finalità e modalità del trattamento
§ ottenere l’indicazione della logica applicata nei trattamenti effettuati con l’ausilio di strumenti elettronici
§ ottenere l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi avete interesse, l’integrazione dei dati
§ ottenere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge
§ ottenere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati di cui non è necessaria la conservazione, in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati
§ ottenere l’attestazione che l’aggiornamento, la rettificazione, l’integrazione, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco sono stati portati a conoscenza, anche per quanto riguarda il contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, tranne che nei casi in cui tale adempimento si riveli impossibile o comporti un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato
§ opporvi, in tutto o in parte, per motivi legittimi, al trattamento dei dati personali che Vi riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta
§ opporvi, in tutto o in parte, al trattamento di dati personali che Vi riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.
Titolare e responsabili del trattamento.
Titolare del trattamento è l’azienda SERGNESE SRL. con sede a Via delle Conce, 5 – 05100 Terni
NB: Tutte le CONDIZIONI sopra riportate sono valide anche per acquisto di ordini confermati ed effettuati tramite corrispondenza e-mail.
